Sexta, 26 de Abril de 2024
Distribuidoras de energia deverão instalar postos de atendimento em todos os municípios
A determinação faz parte da resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica, Aneel, que determina novas regras em relação ao consumo de luz.
18/09/2010 as 00:00 | Brasil | Da Redaçao
As distribuidoras de energia elétrica terão que instalar postos de atendimento físico em todos os municípios em que atuam.
A agência não estabelece a quantidade de postos em relação ao número de habitantes, mas exige que haja pelo menos um em cada município.
Além disso, o atendimento não poderá ser feito por funcionários de outros estabelecimentos, como lotéricas.
O diretor da Aneel, Romeu Donizete, disse que os postos atendem um antigo pedido dos consumidores.
A nova resolução ainda exige que os postos de atendimento das distribuidoras de energia elétrica funcionem por oito horas diárias em locais com mais de 10 mil unidades.
Além disso, a espera pelo atendimento não deve superar 45 minutos.
A agência não estabelece a quantidade de postos em relação ao número de habitantes, mas exige que haja pelo menos um em cada município.
Além disso, o atendimento não poderá ser feito por funcionários de outros estabelecimentos, como lotéricas.
O diretor da Aneel, Romeu Donizete, disse que os postos atendem um antigo pedido dos consumidores.
A nova resolução ainda exige que os postos de atendimento das distribuidoras de energia elétrica funcionem por oito horas diárias em locais com mais de 10 mil unidades.
Além disso, a espera pelo atendimento não deve superar 45 minutos.
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