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Domingo, 28 de Maio de 2023

Procon-SP notifica Netflix por cobrana em compartilhamento de senhas

25/05/2023 as 08:34 | Brasil | G1
O Procon-SP anunciou nesta quarta-feira (24) que notificou a Netflix pela nova poltica da empresa de cobrar um adicional de R$ 12,90 por ms de usurios que compartilham suas senhas da plataforma com outras pessoas fora de sua residncia.

Em comunicado, o rgo explicou o que busca com a notificao, enviada depois de receber diversas reclamaes de consumidores sobre a gigante do streaming:

entender o que a Netflix est anunciando aos seus assinantes;
se a empresa est adotando um novo critrio de cobrana e como funcionar este novo sistema de acesso;
outras informaes relacionadas, para analisar possveis infraes ao Cdigo de Defesa do Consumidor.

Como funciona
A Netflix explica que o titular da conta pode adquirir um ponto extra por R$ 12,90 ou transferir o perfil da outra pessoa, que, por sua vez, ter que arcar com uma nova assinatura.

"A conta Netflix deve ser usada por uma nica residncia. Todas as pessoas que moram nesta mesma residncia podem usar a Netflix onde quiserem, seja em casa, na rua, ou enquanto viajam", explica a empresa.

Senhas compartilhadas
Em abril de 2022, a Netflix reportou uma perda de 200 mil assinantes entre janeiro e maro daquele ano. Segundo a Bloomberg, em balanos trimestrais, foi a primeira vez que a gigante do streaming registrou resultado negativo nesse quesito desde 2011.

Na poca, a Netflix destacou o aumento da competio no segmento e apontou que tem perdido oportunidades de elevar o nmero de pagantes por conta de senhas compartilhadas.

A empresa estima que 100 milhes de usurios desfrutam de senhas compartilhadas em todo o mundo.
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